Última actualización: 10 de noviembre de 2026
1. Responsable del tratamiento
- Razón social: Devint IoT & Telemetría
- Ciudad: Medellín, Colombia
- Correo: info@devint.co
- Teléfono: +57 312 287 6580
- Sitio web: www.devint.co
2. Datos que recolectamos
Solo recolectamos los datos que necesitamos:
- Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, asunto y el mensaje que escribas.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y fecha y hora de la visita, que el servidor registra para mantener el sitio seguro y evitar abusos (por ejemplo, limitar el número de envíos del formulario).
- Canales directos: la información que nos compartas al escribirnos por correo, teléfono o WhatsApp.
No recolectamos datos sensibles ni datos de niños, niñas o adolescentes. Te pedimos no incluirlos en tus mensajes.
3. Para qué usamos tus datos
- Responder tus consultas, solicitudes de cotización, soporte o alianzas.
- Enviarte la información comercial o técnica que solicitaste.
- Gestionar la relación comercial si llegas a ser cliente.
- Proteger el sitio frente a spam, fraude y ataques.
- Cumplir obligaciones legales.
No vendemos ni alquilamos tus datos personales.
4. Autorización
Al enviar el formulario de contacto o escribirnos por nuestros canales, nos autorizas de forma previa, expresa e informada a tratar tus datos para las finalidades descritas en esta política. Puedes revocar esa autorización en cualquier momento, salvo cuando exista un deber legal o contractual de conservar los datos.
5. Con quién compartimos los datos
Solo compartimos datos con proveedores que nos ayudan a operar, como el servicio de alojamiento web y el de correo electrónico, que actúan como encargados del tratamiento y deben protegerlos. También los entregaremos a autoridades cuando una norma o una orden judicial lo exija.
Algunos de estos proveedores pueden almacenar datos fuera de Colombia. En ese caso exigimos niveles adecuados de protección, conforme a la normativa colombiana.
6. Tus derechos
Como titular de los datos tienes derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
- Pedir prueba de la autorización que nos diste.
- Saber qué uso le hemos dado a tus datos.
- Revocar la autorización o pedir que eliminemos tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
- Acceder gratuitamente a tus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), después de haber agotado el trámite de consulta o reclamo con nosotros.
7. Cómo ejercer tus derechos
Escríbenos a info@devint.co con el asunto «Datos personales», indicando tu nombre, tu solicitud y un medio para responderte.
- Consultas: respondemos en un máximo de 10 días hábiles, prorrogables por 5 días hábiles más si es necesario, informándote el motivo.
- Reclamos (corrección, actualización, supresión o revocatoria): respondemos en un máximo de 15 días hábiles, prorrogables por 8 días hábiles más, informándote el motivo.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y administrativas para proteger tus datos: conexión cifrada (HTTPS), protección de formularios contra envíos automatizados, cabeceras de seguridad, acceso restringido al panel de administración y acceso a la información solo para el personal que la necesita.
9. Cuánto tiempo conservamos los datos
Conservamos los datos mientras sean necesarios para atender tu solicitud o mantener la relación comercial, y durante los plazos que exijan las normas contables, tributarias o legales. Los registros técnicos de seguridad se conservan por periodos cortos.
10. Cookies
El uso de cookies en el sitio se explica en la Política de cookies.
11. Cambios a esta política
Si hacemos cambios sustanciales a esta política, los publicaremos en esta página con su nueva fecha de actualización. Esta política está vigente desde la fecha indicada arriba.